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    [O2O]?7个月烧完7亿美金 美团遭遇狙击

    ?[复制链接]
    网络订餐平台首张罚单:美团外卖网被罚2.8万
    源自:今日早报
      网络订餐平台为无证无照餐饮提供便利,任由其向消费者提供卫生堪忧的餐饮,多次约谈后仍没有整改,杭州市场监管局这回要向网络订餐平台动真格了。昨日,记者获悉,杭州市市场监管局已对美团外卖网作出罚款2.8万元的行政处罚。这是在两次约谈订餐网站并要求整改之后,杭州市市场监管局开出的第一张处罚单。


      今年8月,杭州九莲庄一带无证照餐饮小作坊从事网上订餐事件见诸报端后,杭州市市场监管局于8月27日、10月29日两次召集在杭有关网络订餐平台进行行政约谈,指出几大餐饮平台存在“证照不全”、“超经营范围”、“未依法亮证亮照”、“网站公示地址和工商登记信息不符合”等问题,并现场一一利用网页截图举证,要求予以整改。
      昨日,杭州市市场监管局通报了近期网络订餐平台检查整治情况。时间过去一个月,从目前各大网络订餐平台的整改情况看,整改效果并不理想。
      西湖区市场监管局在对辖区网络平台“美团外卖网”核查时,梳理出辖区内24家在网上订餐平台经营的无证无照餐饮店名单,随后函告美团外卖网络销售平台,并发放了责令整改通知书,要求其把好网商准入关,杜绝无证餐饮的产品进入市场流通。但之后检查人员发现,美团外卖网发布的餐饮店信息中还有商家不具备从事餐饮外卖资格。
      网监支队负责人表示,根据线上检查情况看,美团外卖网未依规定对加盟商户进行审查和登记、建立登记档案、公开营业执照信息,违反了《网络交易管理办法》第二十三条规定。杭州市西湖区市场监管局已作出罚款2.8万元的行政处罚。
      其他几家驻杭网络订餐平台也有整改不力的情况。“饿了么”网站还有37家利用该平台开展网络订餐服务的无证无照商户。杭州市市场监管局于11月18日前往该公司上海总部进行检查,取得了杭州地区的网上订餐经营户的名单共112家(含有照和无照)。截至昨日,根据“饿了么”提供的商家名单,经开分局已取缔4家无证照餐饮店。
      此外,检查人员对淘点点随机抽取该平台上3家经营户时,发现这3家经营户均未能提供真实有效的证照信息。
      “点我吧”已在经营户网店页面的醒目位置公示证照信息,整改情况较好。接下来,监管部门将对证照信息进行核实。
      目前,市场监管部门已向整改不力的订餐平台负责人发放责令改正通知书,要求平台在规定期限内进行整改,有的已立案调查。杭州市市场监管局表示,将对网络订餐平台乱象进一步采取措施,依法加大整治力度,确保消费者食品安全。(记者:高丽莎 通讯员:俞晶晶)

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    ?楼主|阿宝?发表于: 2015-9-21 11:59:01|只看该作者
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    7个月烧完7亿美金 美团遭遇狙击

    源自:华西都市报

      今年1月美团才成功融资7亿美元,7月又传出欲融资10亿美金的消息,烧钱速度如此之快令投资者惊讶。
      不过烧钱并没有换回美团的市场占有率,根据易观最新的统计报告显示,7月至今,美团市场份额从60%多下降到50%出头,降幅超过10%,日均交易流水约2.5亿元;而大众点评和百度糯米都超过1亿元,份额都在20%以上。同时,美团在包括成都在内的多个城市攻坚战中遭遇阵地失守。

    美团进入多事之秋
      七月初,美团“接洽10亿美元融资”的消息不胫而走,美团CEO王兴和各事业群负责人倾巢出动召开媒体沟通会晒出2015年上半年完成470亿元交易额的成绩单“以正视听”;紧接着,关于“美团佣金率已降至2%,月均亏损6亿元左右”的曝料在网上疯传,美团公司表示曝料纯属子虚乌有;八月,有消息称“美团8月在华尔街进行了一场规模盛大的路演但融资受挫,无功而返”;经济观察报一篇《国有资金洗钱式接盘“股奸”疑似蔓延至互联网投资》的文章将美团的融资上升到国有资产流失的高度,把有意向投资美团的国有基金誉为“股奸”;同时,“美团融资失败”的消息也游走于互联网。9月15日,美团官方发布了一则律师声明,针对网络上出现的关于美团融资失败的谣言启动民事诉讼,并向公安机关报案以追究造谣者的刑事责任。

    烧钱模式引发质疑
      虽然美团否认融资失败的谣言,但其烧钱模式被频频质疑。
      据《经济参考报》报道“网曝美团每赚1元净亏2.7元、7亿美金只够烧半年”,美团旗下外卖、电影和酒店等细分领域的“价格战”使美团的毛利越来越低。美团佣金率到底是多少?
      据《中国经济时报》报道,美团法务部否认了2%的超低佣金率,但透露“美团的佣金率虽然低,但不会2%那么离谱,现在的佣金大概在5%~10%之间。”
      “5%~10%”的佣金率是什么概念?“互联网女皇”玛丽·米克尔(Mary Meeker)在2015年互联网趋势报告中曾表示,中国的低佣金率正帮助中国的互联网公司超过其美国同行,在生活服务这一块,美团5%的佣金率,而美国的Groupon(美国团购巨头)在北美的佣金率高达35%,美团也借此逐渐超过Groupon。然而,Groupon其高佣金率是因为它处于一个健康正常的商业模式。
      根据易观国际2015年上半年中国生活服务O2O市场专题研究报告,目前生活服务O2O还处于教育用户阶段,为快速抢占市场,以高频的免费或低价服务快速获取并黏住用户,再通过低频高利润服务来变现及获得利润是大家的思路。
      可以看到,目前该行业的发展还处于没有认清方向、盲目狂热的状态中,而免费和补贴某种程度上也意味着责任的逃避。现阶段唯一的商业模式只有佣金,还无法真正过渡到广告、互联网金融以及增值服务等别的模式。

    糯米、大众步步紧逼
      美团与国内对手的竞争也日趋胶着。易观智库发布的《中国生活服务O2O市场专题研究报告》显示,美团的全平台交易流水和团购类交易流水同比增速全部放缓,已经连续6个月落后于大众点评和百度糯米。此外,从易观智库发布的数据来看,美团从2015年3月份开始,各项数据已经开始下滑,而大众点评、百度糯米的增速明显加快。
      另有数据显示,7月至今,美团市场份额从60%多下降到50%出头,降幅超过10%,日均交易流水约2.5亿元;而大众点评和百度糯米都超过1亿元,份额都在20%以上。同时,美团在多个城市攻坚战中遭遇阵地失守。据悉,北京、成都、福州、厦门等多个美团曾遥遥领先的一二线城市,已被大众点评和百度糯米攻下,如今份额下降到40%以下;而在美团曾经引以为傲的诸多三四线城市,如泉州、太原等也出现了被对手大规模反超的情况。
      今年,百度宣布砸下200亿人民币力推百度糯米。此前腾讯也宣布收购大众点评20%的股份。虽然2011年阿里巴巴此前跟进了两轮融资,但美团今年7亿美元融资却并未出现阿里的身影。
      “美团在团购、外卖、酒店等多个领域都面临着强劲的对手,包括大众点评、百度糯米等。”一位知名投资行业人士表示,“糯米的数据上来很快,百度又砸200亿元做糯米。王兴虽然强,但难敌这么多强悍的竞争对手,最重要的是,美团的花钱看不到尽头,投资人觉得风向不对。”
      华西都市报 见习记者:杨尚智
    部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
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    ?落花?发表于: 2015-9-19 16:37:01|只看该作者

    美团不断陷入质疑旋涡 高管称有同行恶意抹黑

    源自:中国经营报
      美团高管称有同行恶意抹黑
      融资遇阻 美团被多重质疑
      王丽娜
      美团新一轮融资还在进行中,却不断陷入质疑旋涡。
      9月13日下午,美国知名媒体《华尔街日报》编辑在Twitter上披露,美团已经将原来150亿美元的新估值进行了缩减(“Meituan has cut its $15 billion asking price”)。此外,一位不愿具名的投资人透露,美团的融资目标又从之前宣称的20亿美元降至了8亿美元。7月份,美团曾对外发布消息称,计划融资10亿美元,估值150亿美元。
      9月15日,美团发布法律声明回应近期大量出现在网络上的、关于美团网“融资失败”的信息,这被美团认为是造谣者的恶意攻击行为。当日,美团创始人王兴在朋友圈里发了一句话:“我的态度一向是:没事不惹事,有事不怕事。”并配发了该法律声明图片。
      在该法律声明中,美团网方面表示已经查清造谣者身份信息,同时掌握了涉案相关证据,将立即启动民事诉讼,并向公安机关报案追究造谣者的刑事责任。
      同时声明中显示,造谣者通过《融资窗口关闭 全球团购网站生存成谜》《国有资金洗钱式接盘“股奸”疑似蔓延至互联网投资》等文章进一步抹黑中伤美团网,而针对这些文章美团表示纯属凭空捏造。
      与此相对应的是,美团还面临着目标融资额降至8亿美元、多家融资机构出逃、审计合约不过关、商户资本金呈负数这几方面的质疑。

    现金吃紧的危机
      在上诉投资人爆料的8亿美元预期融资中,目前美团正在接触的有三家:国开金融、GIC和一家国内大型保险公司。投资人爆料,具备国有投资背景的基金国开金融即将在高位接盘美团,而作为新加坡政府的主权投资基金GIC,对美团还比较犹豫,很可能最终不会参与到这次融资中。
      美团副总裁王慧文此前曾对财新网表示:“国开金融确实已与美团接触,也有投资意向,但这些都有待融资结束后才能最后确定。”另具业内人士分析:“若是国开金融接盘美团,往国家层面扯可能就更复杂了。”
      除此之外,针对美团融资的投资人爆料称,与美团签订审计合约的德勤一直拒绝出具审计报告,原因是由于德勤的审计规则严谨。如果按照国际会计准则,美团优惠券的收入也要直接抵扣收入,如此下来美团的收入几乎会被记为零,双方对此僵持不下。
      该投资人还称,美团的财务状况目前非常不乐观,资本金(即账面资金减去商家账期款)已经是负数,目前的流动资金基本就是依靠账期周转而来的商家账期款。另据业内人士透露,随着竞争加剧,美团的账期已经从以前的一个月减少至现在的7~15天。并且,在此次融资之前,美团曾找过高瓴资本过桥融资,但最终也是无功而返。如果商户对美团失去信心,陷入挤兑潮,那么对美团的打击将是致命的。
      王慧文在接受《中国经营报》记者采访时表示:“美团正处于融资阶段,造谣者主要是想通过抹黑美团来影响投资人,从而阻止我们融资。这是同行竞争对手所为。”
      “美团在7月27日启动了E轮融资,现在有20多份投资意向书,美团打算融资20亿美元,估值在100亿美元以上。本轮融资预计将在9月底或者10月份完成。”王慧文告诉本报记者。
      同时,王慧文表示,到现在为止前几轮的投资人有好几家表示会接着投美团,当然没有close也不能说他们已经投了。
      “融资额多少不好说,里面存在一个讨价还价的过程。”互联网分析师葛甲对记者表示。
      另有业内人士认为,这类融资失败的消息,也有利于投资人讨价还价。
      “有所谓投资人屡次爆料美团新一轮融资受阻,美团情况必然也不是很好,否则如果能够顺利拿到融资,别人就没法去说了。肯定是美团投资方这边会有一个犹豫,或者中间还有个考察期间,这样才有可能出现投资人爆料的情况。”某业内人士表示。

    美团模式或存在深层次问题
      此前美团曾遭遇猫眼漂亮数据被吐槽;美团在最新这轮融资中佣金率下降到2%,上半年各条事业线月均亏损加起来高达6亿元,相当于每进账1元就同步净亏损2.7元。这些都暴露出美团模式存在深层次问题。
      业内认为,美团同2014年上市前的京东情况极为相似,被怀疑烧不起钱的京东也屡遭质疑、唱空。但“生活服务O2O难度要高于电商好几个段位”。葛甲认为:“用户线下消费成本过去比较高,电商把它降低了,而用户线下吃顿饭的成本是比较低的。”
      与实物电商不同,美团做的是流动性、转移性很高的业务,用户转移成本非常低。“而没有很强的闭环把用户圈住,这也是目前整个行业的问题。”葛甲认为,“核心竞争力从来不看产品,生活服务真正的核心竞争力在后端,即服务能力、服务标准、个性化体验,生活服务类应该有个标准。比如订餐多长时间能够送到应该有个标准,现在还在摸索阶段。”
      美团是一个信息中介,是一个交易撮合平台,它不占有两端,只是趋于中间是一个纽带来连接交易。现在生活服务O2O特别像美国前几年的团购鼻祖Groupon。“Groupon上市后最高市值达到上千亿,最后剩下几十亿,90%都跌完了。那个时候风投太强了,大家都觉得这个好,利益大,最后却一步步滑下来。我觉得现在美团跟当时的Groupon差不多,但势头没它强。”葛甲讲道。
      根据易观国际最新发布的《中国生活服务O2O市场专题研究报告》显示,美团上半年GMV大幅提升的背后,市场份额居然较去年同期下降了4.1个百分点,降至51.9%,即将跌破50%。
      据报道,7月至今,美团市场份额从60%多下降到50%出头,降幅超过10%,日均交易流水约2.5亿元;而大众点评和百度糯米都超过1亿元,份额都在20%以上。
      与此同时,美团在北京、成都、福州、厦门等多个美团曾遥遥领先的一二线城市,已被大众点评和百度糯米攻下,如今份额下降到40%以下;而在美团曾经引以为傲的诸多三四线城市,如泉州、太原等也出现了被对手大规模反超的情况。
      日前,有消息称,滴滴出行正在与饿了么进行投资接洽,意在共同打造城内配送系统。滴滴将要对饿了么进行战略持股,但并未透露具体占比。对此,饿了么方面并未否认,而滴滴方面则称:“滴滴和饿了么确实在业务层面接触过,但并未上升到资本层面。”
      易观智库分析师刘旭巍表示:“美团现在的问题在于,业务太多,战线太长,除了外卖,还有酒店、电影、旅游,而且几乎在每个细分市场都有强劲对手。倘若饿了么联手滴滴出行,加码布局配送体系,必然会给美团或者其他外卖平台造成冲击。”
      美团的处境不容乐观。
    7#
    ?楼主|阿宝?发表于: 2015-9-16 02:59:08|只看该作者

    美团:将起诉“融资失败”造谣者

    源自:北京商报
      (记者:魏蔚)针对近期疯传的“美团融资失败”谣言,美团网昨日发表声明称,将启动民事诉讼追究造谣者的刑事责任。
      美团在相关声明中表示,造谣者伪装成投行人士在某知名网络社区匿名发帖,捏造“美团融资失败”等谣言,并以此为基础,通过多重媒体渠道进行传播。在该网站以“不符合法律”为由删除了上述匿名言论之后,造谣者仍然以此为基础持续、大规模传播谣言,进而发布一系列文章进一步抹黑中伤,上述文章纯属凭空捏造。
      美团网表示,“美团网已经查清造谣者身份信息,同时掌握了涉案相关证据,将立即启动民事诉讼,并向公安机关报案追究造谣者的刑事责任”。昨日下午美团网CEO王兴、副总裁王慧文等均在朋友圈转发该声明,王慧文表态“互联网不是法外之地”,而王兴则更是直言“我的态度一向是:没事不惹事,有事不怕事”。
      事实上,有关美团网融资的传言由来已久,今年7月业界就盛传美团网计划融资10亿美元,对此,王兴曾明确表示“外界大量关于美团的传闻都不真实”。然而,针对其融资的传闻仍不绝于耳,近日更是陷入两极分化,“融资失败”与“近期完成15亿~20亿美元融资”的消息扑朔迷离。
      据美团网方面介绍,美团网上线后已获得4轮融资,A轮1200万美元融资由红杉资本等投资,于2010年10月获得;第二年7月,美团网获得阿里巴巴领投,华登国际、北极光跟投的5000万美元B轮融资;去年3月,美团网C轮3亿美元融资由泛大西洋、阿里巴巴、红杉资本等投资;D轮融资完成于今年1月,融资额7亿美元,目前估值70亿美元。
    部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
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    ?楼主|阿宝?发表于: 2015-9-4 06:59:03|只看该作者

    外卖O2O:补贴战一年胜负未分 烧完钱后怎么走

    源自:经济观察报
      经济观察报记者 梁嘉琳 林琰旻“望京SOHO美团小伙伴们已申请开通‘饿了么’早餐。”
      短短一句话,像在跟用户示好,又像在跟友商示威。8月31日,“饿了么”发布一则网络广告,把早餐外卖业务打到美团大本营北京──它的新办公区。与此同时,美团外卖、百度外卖均关闭了早餐配送的业务测试。深耕外卖行业长达六年的外卖专营网站“饿了么”,宣称自己外卖订单份额的市场占有率长期处于行业第一;而面向白领市场的早餐日订单已覆盖全国2000栋核心写字楼。
      走出校园,走出补贴战,更高净值的白领客户、更高客单价的食品,成为兵家必争之地。美团同样不甘示弱:截至今年6月底,美团非校园的日均订单量达到70万,位居行业第一。说到“饿了么”的早餐服务,美团人士不屑一顾:“要这么说,‘饿了么’员工还在用我们的酒店、电影服务呢。”“一个外卖,各自表述。”这对厮杀一年的 O2O成长型公司,如今迎来互联网巨头百度亲自操刀的新对手──百度外卖。它在竞争对手大本营北京、上海同时发力,然后也宣称,截至8月24日,百度在全国白领外卖市场占有率行业第一。
      面对千亿级外卖O2O市场,三大平台拼资金、拼资源、拼网络、拼生态……
      战争远未结束,下半场刚刚启幕。

    数据“互撕”
      8月28日晚,戴着公司“发改委”的工牌,“饿了么”COO康嘉开始统筹多个部门,连夜商讨对策。他们看到,竞争对手正在网上拿着“饿了么”的新一轮融资说事:“独家财务顾问华兴资本突然向媒体要求撤回已发布的融资公告稿件,让‘饿了么’所谓‘全球外卖平台单笔融资金额的最高纪录’6.3亿美元的数额,陷入了重重迷雾中。”晒出这篇“说事儿”文章的,也包括美团外卖业务发展总监沈鹏。沈鹏若有所指:“某同学一如既往地把估值和融资额乘以2.5……”
      当天,“饿了么”宣布,已完成6.3亿美元新一轮融资。本轮融资由中信产业基金、华联股份领投,而华联股份增资9000万美元。融资后,“饿了么”的融资总金额约11亿美元,估值超过30亿美元,与美国GrubHub、德国Delivery Hero、英国JustEat等外卖巨头并列。
      但一家位于北京的互联网分析机构负责人认为,6.3亿美元的融资额“肯定是虚高了”。该人士分析说,一般的行规是,领投方的投资额要占本轮融资额的50%,即便有两个领投方,也达不到6.3亿美金。另一家位于上海的互联网分析机构负责人也坦陈,圈内人都懂的,好几家外卖O2O平台的订单量、入驻店家数等数据肯定有水分,“翻个倍都是个谦虚的说法”。
      “什么东西都可以拿来抹黑!”康嘉对具体融资额及其计算方法不予回应。而华兴资本更正后二度发布的新闻稿,把完成6.3亿美元F轮“融资”改成了“系列融资”。一位“饿了么”高管解释说,“系列”的意思是,“这轮儿还没融完,还在融”。
      融多融少,不只是一场打给公众看的口水仗。初心资本合伙人田江川提到,投资人一般看重互联网项目的三个方面:创始团队、市场规模、消费频次。而在这三个方面,“饿了么”公关经理张贤俊告诉经济观察报,从“COO陈强离职”、“日订单量造假”再到“资金链断裂”,“饿了么”不止一次被攻击,这些“谣言”实际上是写给圈内投资人看的,半小时内,微信公众号已经在圈内转了一变,再发律师函让自媒体删掉,已经无济于事了。
      其实每一个平台,都在融资额、估值等数据面前谨小慎微,生怕被竞争对手揪住猛打,进而影响下一轮融资。美团公关副总监刘艳峰表示,美团的估值为70亿美元。7月,《华尔街日报》援引消息人士的说法称,美团正计划进行新一轮10亿美元的融资,而此轮融资对该公司的估值将超过150亿美元。随后,美团创始人、CEO王兴回答:“这是未经证实的消息,也是没有发生的消息。”
      上海互联网创业媒体鸵鸟电台创始人陈强分析说,美团急于融资,拉开与对手差距,但王兴对美团定位过高,认为美团的日订单量、活跃用户数已经超过京东,成为仅次于淘宝的电商(含服务类电商)平台,不愿意随着“资本寒冬”下调估值,预计美团和资本方不得不经历一轮博弈。
      急于显示“对敌优势”,正映衬出双方胶着的状态。易观智库最新数据显示,2015年一季度,在中国互联网餐饮外卖的整体市场订单份额中,“饿了么”排名第一(40.07%),美团外卖紧随其后(34.20%)。到了二季度,美团外卖(41.24%)反超“饿了么”(38.75%)蹿升至第一。比照今年以来的每个单月数据,双方市场订单份额差距均在10个百分点以内。
      美团曾援引“饿了么”COO康嘉在一次公开活动的速记稿说,“饿了么”日订单量存在虚报,而“饿了么”相关人士也不承认美团订单的含金量,该人士认为,为了冲击单量,美团外卖把大单拆小,推出了“满10减3”优惠活动,用户本来点了个25块钱的单,为了拿到双份补贴,就会把一个订单拆成两个。这一做法虽然不利于提高配送效率,但能够给投资人呈现一个非常高的订单量数据。

    补贴退坡
      “你们店里有没有优惠?”杭州人彭姗(化名)走进一家小餐馆。
      “你下载一个×××的APP就行。”前台收银员说。
      “店里吃也能点外卖?!”彭姗纳闷,这不是相当于用堂食骗取外卖O2O平台“满20减8”的补贴嘛。
      “你别把配送地址填这个店的地址就行。”收银员轻描淡写。
      实际上,为避免补贴遭到滥用,各大外卖O2O平台都在遏制“堂食刷单”。打击刷单背后,是各平台砸钱的“无底洞”──补贴战满一年,而胜负未分。
      白领市场,无疑给外卖平台减少直至终止补贴,提供了一个下台阶的机会。易观智库分析师认为,在“饿了么”和美团外卖各自占据超过30%市场份额的高校市场,学生用户对价格非常敏感,品牌忠诚度低,所以需要用持续的补贴和优惠政策来维护市场份额;而对白领用户来说,补贴并不是选择外卖品牌的最主要因素,因此为了争夺白领消费群体,外卖厂商就需要依靠服务品质来形成差异化竞争。
      但显然,目前在白领市场,两大平台并未形成绝对优势。王兴也在早前的美团2015年会上承认,白领市场刚刚进入,“很可能有些对手在那里做了比我们更好的准备”。这个对手,似乎是指成立以来就专攻白领市场的百度外卖。
      易观智库数据显示,今年7月,白领市场整体交易额首次超越高校。其中,“饿了么”、美团外卖以35.13%和30.52%的订单份额分列白领市场一、二名。值得注意的是,一开始就发力于中高端白领商务市场的百度外卖,以25.59%紧随其后,而它上半年的份额还只有16.09%。在网上订餐争霸战的下半场,高校市场的两强争霸已经转化为白领市场的三足鼎立。
      为满足白领对新鲜度、口味的严苛态度,“饿了么”正在低调布局配送设备领域。经济观察报发现,在第一批与“饿了么”达成合作协议的第三方配送团队中,就包括蜂窝微服,该公司专注于中高档食品的O2O恒温即时送领域,拥有高端包装设备,可以配送冰激凌、火锅。不过,蜂窝微服的日订单量只有几千单。
      此外,饿了么还与乐栈智能温控配送柜合作,借助格力技术,乐栈独创的0℃-60℃自由温控既能存放需冷藏储存的生鲜果蔬、奶制品,也能满足50℃以上热食餐品的储存需要。尽管智能温控配送柜成本不菲,但康嘉告诉经济观察报,半个小时一翻台的高频使用已经足以覆盖成本。更关键的是,它帮“饿了么”缓解了高峰时段的物流瓶颈,将午餐、晚餐用餐高峰的部分订单“错峰”到了半小时之前。此外,生鲜、火锅的客单价也远远高于普通外卖,可以解决“饿了么”盈利的难题。不过,这一业务仍正处于试验阶段。
      美团似乎显得不急不慢。“美团把面向单一用户的外卖、到家、到店等业务,整合到同一个账户体系下。”美团知情人士透露,并未给外卖业务线设定盈利目标,外卖只是其他业务线的催化剂。美团创始人、CEO王兴给出了一个思路,外卖的总体思路是“高频带动低频”。美团市场经理安灏分析说,最大众、最高频、最刚需的外卖成为一个“引子”,把用户引到洗车、美甲、美发、美容、裁衣等其他上门服务上──这些服务,就是为白领、家庭用户准备的。
      美团公关副总监刘艳峰进一步说,客单价从低到高,需要一个过程。高校学生毕业之后可能会成为白领,消费能力变强了,消费层次提升了,就能从美团的团购、外卖业务转向美团旗下的电影、酒店、旅游等更高端的业务。
      陈强预测,从今以后,为挡住进击的百度外卖和阿里巴巴的口碑网,两大外卖O2O平台还会“防御性地烧钱”。但是,“烧钱”不太可能毫无节制了。

    抢建生态
      8月,何小平(化名)叫了一单美团外卖,结果穿着“饿了么”工服的小哥送餐上门,餐盒上竟然写着“百度外卖”──何小平凌乱了,他向知乎寻求帮助,得到的答复是:只要商户同时接入好几个平台,就能得到各自的物料支持,而“饿了么”也在为美团商户开放配送服务。
      美团外卖、“饿了么”负责人不约而同提到了“生态”二字──当外卖O2O平台发展到今日体量,它们不可避免地要思考:如何讲通自己不赚差价的商业逻辑,聚拢起自己的第三方商业伙伴。于是,它们都开始构建生态系统,彼此渗透核心业务,甚至直接为竞争对手提供外卖基础服务。
      “如果日订单量达到5000万单,1000亿美金的GMV(销售总额)也是可以达到的。”在日订单量超过200万单不久的今天,张旭豪就开始幻想一个千亿公司的远景,但这也是一个仅靠外卖业务无法支撑的愿景。他向投资人勾勒道:“饿了么”正谋求从订餐信息服务商,转型至囊括流量服务(海量在线订单)、物流服务(开放物流平台)的“到家基础服务公司”。
      物流供应链,无疑让一家互联网公司显得资产更重,但“取之人人,用之人人”的共享经济,对张旭豪很有吸引力。在他坚持设立的开放式配送平台上,除了餐厅自配物流,还有“饿了么”自营物流、第三方物流,后者则包括2B(加盟伙伴制)、2C(众包物流)两部分,前者未来是物流平台的主体,后者则用来应对长尾订单。“饿了么”的官方数据是,这一平台已拥有超过4000人的专职配送团队、超过20万人的兼职配送团队,向全社会开放。
      黄渊普说,成立5年来,凭借团购、电影、酒店、旅游业务,美团沉淀下巨大的用户基数和品牌知名度。相比之下,“饿了么”只有外卖一项业务,用户基数也就这么大,很难对美团形成压倒性优势。更为独立、客观的数据,来自苹果应用商店(App Store)的下载量。截至2015年9月1日,尽管“美团外卖”(第50位)排在“饿了么”(第22位)、“百度外卖”(第34位)后面,但“美团团购”排在第9位,它专门开放接口,为“美团外卖”导流。
      当然,美团也很难“灭掉”对手──“饿了么”即便打不过美团,不外乎是失去独立上市的机会,还可以背靠着腾讯、京东、大众点评三棵大树,成为它们的分支。
      张旭豪透露,“饿了么”与投资方京东、大众点评之间已经实现物流订单共享。这意味着,作为彼此独立的经营实体,“饿了么”的开放式配送平台已开始承接来自京东、大众点评的超市日用品、生鲜、水果甚至是3C类产品的订单,“比如京东运力不够的时候我们补充,我们运力不够的时候京东支持”。全天候的充裕流量和运力,使得平台上的每单成本,远远低于单一企业自建物流网络的成本,且45分钟内能够将到达率提升到85%~90%左右。
      虽然一家走的是全产业链的垂直模式,一家走的是全业态的平台模式,但黄渊普感叹:“‘饿了么’、美团的核心竞争力过于类似,业务模式过于同质化,到最后就只能拼资金、拼资源,看谁家钱多,谁家免费流量多。”
      而在这方面,百度也不容小觑。百度外卖相关人士披露,论流量,百度系产品覆盖中国95%的网民,在移动APP分发上更是占据第一位置。论资源,百度外卖建设的智能物流配送系统,目前已经向国家主管部门申请了18项专利:掌管物流系统的“大脑”、调节运力合理排班的方法、配送路径优化技术、甚至还有实境模拟类的高端测试技术……
      在今年年会上,王兴给美团同事讲了一个“鸵鸟原理”:就算火鸡比母鸡大一圈,但母鸡对火鸡也并不服气。只有当远大于母鸡的鸵鸟走过来时,在强大的反差面前,母鸡和火鸡才会都对鸵鸟服气。将年交易额目标定在 1300亿元的O2O大佬美团,不仅想把自称中国估值最大的外卖平台“饿了么”比下去,还想让对方心服口服。
      那么,问题来了──外卖O2O市场的这只鸵鸟,会是哪家?
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    ?楼主|阿宝?发表于: 2015-8-31 18:47:02|只看该作者
      2011年,阿里巴巴领投美团B轮融资(共计5000万美元)。干嘉伟便是阿里巴巴主管B2B业务销售的副总裁,阿里巴巴67号员工,线下作战经验丰富。王兴去杭州请了干嘉伟六次饭,干嘉伟买了六次单。五个月之后,干嘉伟加入了美团。
      王兴并不惧与阿里巴巴的投资者关系,更不怕被人说成挖墙脚,他讨厌一切形式的东西,不喜欢客套寒暄,礼貌有,但礼数不全。极客公园创始人张鹏说:“他是一个源代码很美,但界面很差的人。”即便是政府领导前往美团视察,他也是讲完PPT就走人。
      旁人以为阿里巴巴投资了美团,便可坐拥最大的O2O平台,但在王兴看来,阿里巴巴仅是财务投资。他对事的强势可见一斑。在很早期,王兴就将美团的控制权和股权做了分离,任何投资都不会影响王兴对公司的控制权。
      从长远来看,美团对阿里巴巴有一定的竞争和替代性。阿里巴巴是实物电商平台,美团是服务电商平台,做的都是中间层交易,服务于商家和消费者,均是万亿生意,只不过美团和服务电商业起步较晚。如果说两者没有竞争,这就像桌子上只容许放苹果一样的不可能。
      美团比阿里巴巴更进一层的是,它可以到店(团购、电影)、到家(外卖、上门)、到异地(酒店、旅游),其场景丰富度远高于传统电子商务。业内多数人士的观点是,由于缺少线下推广团队,从传统电子商务到O2O无法做到自然延伸,但从O2O到实物电商却非难事。美团已有购物频道,即实物团购。
      多数人看到的是美团的极速扩张,甚至有人将其比喻成垮掉之前的凡客。很少人看到美团和王兴的克制和放弃。
      团购的商品和服务包罗万象,每一个品类几乎都可以单独长大。在众多的品类中,王兴仅选择了电影、酒店、旅游、外卖这四类将其垂直做强,其他仍以平台模式运营。
      王兴称,自己在做业务选择时从不考虑竞争关系,他的逻辑有二:其一,团购的数据可以直接显示哪些品类交易量大,而不用瞎猜;其二,高频垂直,可以形成小平台的品类,这种机会美团绝对不能拱手让人。
      2012年,王兴发现酒店品类增长迅速,2014年单独成立了酒店事业部,旅游业务亦在其中慢慢长大,2013年还发现外卖需求强烈,相应在2014年成立外卖事业部。
      美团的执行速度是飞快的,当时只有10个人的外卖事业部,如今已有3000多人,合作物流队伍达1万多人。王慧文对《财经》记者解释称,“以前做团购有现成的线下队伍,他们可以帮不同领域的商户快速上网,增加我们的供给。”
      团购是O2O的自然起点,他们都有相似的商业路径:先有供给,再有交易,交易做大,再去找更大供给。王兴说:美团只不过是放大了在团购业务里面做对了的事情。
      2015年7月,美团相继设立外卖配送事业群和酒店旅游事业群、到店事业群(团购业务),并成立猫眼文化传媒子公司(电影票等)。8月,美团宣布收购酷讯,以扩充酒店旅游事业群。
      易观智库数据显示,2015年上半年美团占据外卖整体市场份额的41.24%,超过饿了么成为第一。饿了么曾领跑外卖市场多年,成立于2009年,从2011年至今获得6轮融资,战略投资者有腾讯、京东、大众点评、红杉等。当腾讯投资饿了么的时候,业内有人士评论:腾讯想以此牵制美团,阻止其长成庞然大物。饿了么最近的一轮融资更高达6.3亿美元。
      与此同时,2015年上半年,美团酒店消费间夜数达3300万间,仅次于携程,超过了去哪儿,而去哪儿背后站着百度。
      多领域的强势市场地位,让美团倍显瞩目,亦令其孤独,并遭遇风摧。

    围绕垂直业务构建生态圈
      美团的敌人越来越多,它的一个敌人说:它越来越像开放之前的腾讯,没有创新,只有快速的跟进超越。
      王兴说:“君子不器。”意思是,君子不像器具那样,作用仅仅限于某一方面,不要给自己设限。他喜欢的企业是沃尔玛和亚马逊,甚至京东。
      从大面上看,美团和阿里都是平台,但美团选择的路径是先把垂直这条线做扎实,再做平台扩张,某种程度上类似京东。王兴崇尚对整条供应链的控制,只有这样才可达到最低成本、最高效率、最好的用户体验。这实际就是零售业。王兴说:对,我们就是电商。
      很难想象,一个曾抱着人体工程键盘、从美国回来埋头学编程的极客会成为一个地地道道的商人。
      曾与他一起创建饭否网的张一鸣告诉《财经》记者:“他总是希望关注非中国特色的,更基础性的需求,这样的需求在国内外之间的差距很小。”饭否被关闭后,张一鸣自谋出路,后来创办了今日头条。张鹏则认为,王兴是一个落地的极客,是中国需要的企业家流派。
      与传统电商不同的是,美团今年将以前按品类扩张变成了按场景扩张。O2O业务的逻辑,团购属于“到店”,外卖属于“到家”,酒店旅游是本地(周边游)到异地的自然扩张,其愿景是让消费者感到“他乡似故乡”,电影票业务则是一个独特的文化消费。
      每一个场景的核心规则并不相同,但当前目标一致:一方面继续扩大市场份额,另一方面要在产业链、价值链上下游有更多的参与合作,比如整合上游数据、组织生产供给。年初时,王兴曾表态,美团要开始建生态。
      任何平台型企业如果不能快速开放,就无法实现交易量的快速增长。而且在一个开放生态中,资金流、物流、信息流缺一不可,而美团还没有自己的支付工具。
      多位业内人士告诉《财经》记者,到店业务最后比拼的将是支付能力。这也是阿里巴巴将O2O划进支付宝的道理,即支付时享受优惠,不需要实现团购。干嘉伟对《财经》记者表示,之所以将到店业务独立出来,亦是有意自己做支付。
      王兴说,谈开放也得有东西、有能力开放。但他此时的兴奋点并不在此,他更想进一步把垂直业务做强大。
      王兴对《财经》记者说:外卖的配送环节是个充满想象力的业务。如京东一样,美团正大兴物流,以提升用户体验,物流能力搭建好,配送什么到家都可以,可开放给其他企业,而且比京东配送更进一步的是,美团配送是几个小时内到家。
      目前美团配送业务放在外卖事业群。王兴对外卖业务十分重视,推早餐业务时,他几乎每个早上都要和相关人员开会沟通。在他看来,外卖是个高频入口,可以形成庞大的用户群。
      且与京东做垂直不同的是,美团不是自营、不需要进货。王兴并不喜欢低买高卖这样简单的生意,他希望通过良好的用户体验圈得更多的用户,从而堆高企业的壁垒。而且由于没有自有资金的参与,美团亦无需在资金周转上做文章,它只要加大供给,创造新的合作模式,这一目的仍是为了提升用户体验。
      有了用户,才能形成大规模,才能实现“高科技、低毛利”、“高效率、低成本”、“高品质、低价格”的商业模式。
      王兴很在意触达用户的能力和用户停留的时间。他认为,Facebook已很难有创新,只能通过收购获得创新力,但其触达用户的能力和用户停留的时间决定着Facebook的竞争力依然很强大(Facebook二季度月活用户达14.9亿人)。
      王兴目标是2020年实现交易额万亿元,他计算的方法就是看那个时候有多少用户。王兴给《财经》记者算了这样一笔账:“活跃买家大概需4亿,一个人一年平均花2500块钱,4×2500元是1万亿。如果按照一个用户的获取成本为20元~30元,那么4亿用户就需要100亿元人民币左右。”
      王兴上大学时,每天下午4点,学校会准时播放一句话:同学们,走出教室、走出宿舍,为祖国健康工作50年。那时候,王兴觉得工作50年挺难的。自己创业之后发现,这也未尝不可。渐渐地,王兴将自己的50年划分为两段,第一段25年为商业赚钱期,剩下的25年干非商业的事情。
      王兴对《财经》记者说,不出意外,美团应该是他最后一个商业项目。但在面对11年这个数字时,他有些惴惴不安。11年过去,王兴早已实现了财务自由,但他创办的企业不仅没有实现盈利,还在亏损。
      自滴滴快的互联网专车之后,互联网企业几乎统一成了烧钱补贴模式,以此来加速市场垄断的形成,减少竞争者的介入。王兴讪笑道:我们肯定没有京东亏的多,更赶不上专车。但4亿用户、100亿元,对一个创业企业来说并不是小数。百度向糯米投入200亿元,亦绝非虚数,砸市场真的需要这么多钱。
      王兴称自己一直保持适度的焦虑,也不断地告诉他的团队,“我们离破产只有六个月。”王兴很节省,他总会提醒大家随手关灯,也从未看见美团请过代言人、砸过地面广告。
      钟永健对《财经》记者说,王兴喜欢《孙子兵法》的理念──善战者不战。王兴认为,现在的市场环境与千团大战时已有所不同,资本量级巨大,“需要跟进补贴大战时,美团会快速跟进”。
      王兴对《财经》记者说:“只要是为了美团的发展,并不担心稀释掉自己的股票。”他的朋友认为,王兴做企业一直都不是为了个人的财富和成功,他只是对这个事情感兴趣。
      王慧文对《财经》记者说:“整个资本市场的钱都是我们的,我们的效率最高,不投我们投谁?”但他并不负责融资,这是王兴的责任。王慧文里外狷狂,王兴外表平和、内心骄傲。
      “外卖市场,长则12个-18个月,快则6个-12个月见分晓。”王兴说自己始终保持着适度的焦虑,但同时他在“饭否网”秀着煎蛋,解读历史,玩味文字与电影。
      他是一个“静攻者”。
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    ?楼主|阿宝?发表于: 2015-8-31 18:47:02|只看该作者

    美团王兴:不介意被说模仿抄袭 选择也很重要

    源自:《财经》杂志
      寡言善行、坚韧顽强、精于模仿与计算、对商机高度敏感又懂得取舍进退,再加上运气不坏,王兴的这些特质成就了今日美团,也令其他巨头高度警惕
    ⊙ 记者:陈庆春

      五年前,甚至两年前、一年前,人们仍在讨论电商对传统商业的颠覆性和替代性,但今天这个讨论已变得愚蠢,因为几百万、上千万的线下商家正通过互联网介质摇身成为电商,大多数人将之称为O2O,美团创始人兼CEO王兴现在干的就是这个生意。
      商务部公布的数据称,今年上半年中国第三产业(服务)增加值达14.7万亿元,是GDP增长最大的贡献者。而这个庞大的产业终将上网。每每想至此,王兴说他都是兴奋的。
      2010年3月4日,王兴曾于美团网上线时写下这样的志愿:每个人都有权用钱为自己的生活投票──美团将吃喝玩乐搬到网上,用户负责掏钱选择自己想要的生活方式。
      美团创立当年实现交易额1.43亿元,2015年上半年这一数字变成了470亿元,同比增长190%,超过去年全年(460亿元),单日总订单量超过500万单。但王兴最喜爱的数字是:年度活跃买家1.3亿。阿里巴巴活跃买家为3.67亿(2015年二季度),京东1.18亿(2015年一季度财报),这让美团看起来比京东更大。
      今年1月,美团以70亿美元的估值融资7亿美元,超越了团购鼻祖Groupon(8月25日的市值为26.79亿美元)。
      美团不再只是团购公司,而正在成为一个吃喝玩乐生活服务业的电商平台。相应地,美团的敌人也从拉手、窝窝等创业公司,变成了包括BAT在内的成熟企业。百度的200亿元,阿里的60亿元,腾讯上百亿元的生态投资,这个行业正变得如互联网专车一样烧钱,他们看到了服务O2O的未来,但更害怕美团在其榻侧成长为巨人,从而不吝打击。
      36岁的王兴已有11年的创业经历,失败的次数很多,这一次他会被打败吗?

    失败中成长
      他对任何对手的评价,无论好坏都不回应。
      王兴认为,最有男子气概的一幕是:《少数派报告》里,阿汤哥唯一的孩子被拐走多年后,他无意间闯入人贩子家中,看到自己孩子和其他众多受害者的照片。阿汤哥怒不可遏地把嫌犯一把摁在墙上,拔枪顶住他的头,但却没有射。
      他是一个极度自信,又颇具耐心和隐忍力的CEO。但5年前、11年前,他并非如此。王兴自己称之为“成长”。
      1997年王兴从福建龙岩一中保送至清华大学电子工程系,2001年毕业并前往美国特拉华大学攻读博士学业,2003年冬天中途辍学回国创业。2004年3月正式开始创业。但是这个看似技术科班出身的人,在创业之前并不懂得如何编程。
      王慧文是他的合伙人,亦是他清华大学同宿舍同学,现在是美团高级副总裁兼外卖配送事业群总裁。如果从1997年算起,两人在一起相处了18年。大学时他们曾共用一台计算机,王慧文用它来打游戏,王兴用它来上网,两个人的成绩永远在班里倒数5名内。王慧文后来去中科院读了博士、辍学,他也不懂编程。
      公司成立半年,二人忙着学编程,后王兴中学同学赖斌强加入,是唯一的计算专业人士,现任美团外卖配送事业群高级总监,和王慧文一起负责外卖业务。2004年9月,他们的第一款产品“多多友”上线,可想而知产品并不受欢迎。到2005年9月期间,他们平均两个月换一个项目,没有方向、技术不靠谱又不会推广,经常是一个项目没做完就发现不对路子,马上停了换下一个。
      2005年下半年这个小团队研究了SNS领域,决定模仿Facebook,在多多友的基础上开发出了“校内网”。总结前面几个小产品的失败,做校内网期间,王兴对市场推广集聚了精力,产品很快获得几十万用户,但这个市场也很快吸引了诸多企业的参与,资金变成了关键。
      王兴并不懂得如何与投资人打交道,红杉来找,他们说不清推广思路和商业模式;另一个投资人答应给他们钱,但对他们仅需要100万美元表示了怀疑,后单方面撤回投资意向书;当时做类似网站的陈一舟第一次找到他们说,如果你们不卖,我就拿钱砸市场,这群小子居然被激怒了,拒绝跟陈一舟再谈。就这样一再错过时机,被逼至弹尽粮绝。
      接触过王兴的人都说,他是一个懂得坚持的人。但2006年10月,王兴和王慧文还是将校内网以200万美元的价格卖给了陈一舟。王兴站在校内网的办公室,看着别人将桌椅一一搬走,难过得低下了头,他曾觉得这是一次再好不过的机会。事后王兴向《财经》记者总结称:“有些事情不是你说坚持就行的。”
      在人人网待了不到两个月之后,王兴又萌生了新的创业想法。如果他在人人呆够一年,他将有一笔额外的奖金,但他忍不住了。2007年5月王兴创建了类Twitter的“饭否网”。2008年初,推出了面向白领的SNS网站“海内网”,同时期的类似网站有大名鼎鼎的开心网。但开心网抓到了游戏这个引爆点,王兴团队没有经验,跟进不力,影响力节节败退。此时“饭否网”却悄悄成长,2009年初已拥有百万用户。就在其快速上升之时,2009年7月7日“饭否网”却因舆论压力被政府强行关闭,同年9月新浪微博上线内测(2015年8月26日市值21.83亿美元)。
      王兴反思:“我们对这个事情的认识没有跟上形势的发展,从来不知道自己是在做媒体。”此后的半年,不甘寂寞的王兴再度尝试多个项目,再度无一成功。
      王兴可能放弃了很多产品和项目,也失败过很多次,但他对创业及互联网改变一切这件事情始终坚持。

    O2O大潮中的飞奔与克制
      2010年的王兴,已渐渐褪去了先前的稚嫩,开始从纯粹的互联网极客转向商业,他对互联网有了更深刻的理解。
      王兴用科技先进词汇解释了他即将要做的事情:正如光既是波动又是粒子,团购将营销和销售结合在了一起。他称,团购是人类有史以来最美妙的商业模式之一。
      钟永健被吸引了,决定跟着王兴一起干。在美团之前,钟永健其实一直以怀疑的眼光看着王兴,王兴创建饭否网时,钟说:“140字能说清楚什么?”两人相识于2006年,此前王兴多次邀请其未果。2010年,他加入王兴创办的美团网,现在是美团酒店旅游事业群战略合作部总经理。
      模仿、抄袭曾是王兴的标签之一,他确实复制过Facebook的UI(交互界面),也曾借鉴Twitter创建了饭否网,美团的灵感亦来自于2008年11月成立的Groupon(美团团购网)。周鸿曾评价王兴只会复制。王兴对此似乎并不介意,他对《财经》记者说:颠覆性创新固然重要,但选择判断也很重要。就好像在Foursquare(基于位置签到)与Groupon之间,王兴选择了模仿后者一样。
      这场美妙的生意,吸引了5000多个竞争者。且与王兴先前创业仅面对用户这一个面有所不同的是,团购还牵扯到线下数千万商户。王兴在线下领域的经验为零。但至2015年上半年美团在团购市场份额已高达62%。
      在这场千团大战中,王兴极度克制,早期没有涉足实物团购,没有砸线下广告,没有采用快速的城市包销,而是埋头做IT后台,加快商家的供给,较早地发力移动端,并用科学的方法精密地计算每一笔投入产出。比如在做城市地推时,他会综合这个城市的人口、GDP、淘宝消费指数、肯德基、麦当劳数量及电影院的数量等各项指标来计算投入产出比。当他发现不划算时,就停止扩张。美团曾在扩张到第90多个城市时突然停止扩张。
      对手认为美团运气比较好,第一,最大的竞争对手拉手网上市未成功,资金消耗战最终没有打起来;第二,王兴幸运地遇见了干嘉伟,帮助其完成线下队伍的快速建设。
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    ?九流?发表于: 2015-8-30 10:47:04|只看该作者

    美团网拼死烧钱:佣金率成迷 面临BAT围剿

    源自:中国经营报
      拼死烧钱 美团能否复制京东?
    ⊙ 王丽娜

      美团接连不断地陷入困境。
      面对数据方面的众多质疑,无论是出于商业机密还是其他考虑,美团的所有否认都略显苍白,并没有通过数据作出强有力的回应。


      “我觉得未来半年是美团非常关键的半年,如果因为二级市场环境的原因拿不到融资,而市场份额还必须保持着,美团的形势就非常严峻了。”互联网分析师葛甲接受《中国经营报》记者采访时表示。
      上周,有媒体曝出,美团的二号人物,猫眼电影CEO沈丽已经离职,但因为融资方面的考量,美团并未对外公布。不过,美团相关负责人在采访中予以否认。

    数据质疑
      8月17日,知乎上自称接触美团最新一轮融资的网友爆料,美团在这轮最新融资中佣金率下降到2%,上半年各条事业线月均亏损加起来高达6亿元,相当于每进账1元就同步净亏损2.7元。
      在7月13日美团召开的媒体发布会上,向来低调的美团网CEO王兴高调晒业绩。2015年上半年美团GMV(交易额)超去年全年达到470亿元,按此进度,达到其全年1000亿元的GMV似乎也不难。高交易额、低收益和低含金量让媒体纷纷质疑其新一轮融资是否受阻。
      美团相关负责人在接受记者采访时表示:“根据调查,此前知乎上出现所谓爆料,我们有充分证据怀疑是美团的竞争对手恶意策划的谣言,完全没有事实依据,目前知乎相关内容已删除。”
      不过,对于记者提出的美团目前佣金率和月亏损数额究竟是多少,该负责人却表示:“虽然美团作为一家非上市公司,很开放地经常公布各种交易额、用户、商家等数据,但涉及有关商业机密的核心数据不会、不可能披露。”
      “互联网女皇”玛丽·米克尔(Mary Meeker)在2015年互联网趋势报告中曾表示,中国的低佣金率正帮助中国的互联网公司超过其美国同行,在生活服务这一块,美团5%的佣金率,而美国的Groupon(美国团购巨头)在北美的佣金率高达35%,美团也借此逐渐超过Groupon。
      “对于美团这样一个自身没有流量来源、没有用户入口的企业,它能获得快速发展,佣金率肯定是比较低的。”葛甲对记者说道。众所周知,美团一直靠佣金获得收益,商业模式较单一,加上竞争格局愈发激烈,如果佣金率持续下降,将难以为继。
      事实上,近期美团由于数据引起的争议已经不止一次。刚从美团独立出来的猫眼电影不久前宣布,7月份交易额达22亿元,也是一石激起千层浪,媒体、友商等业内人士对该数据均表示了极大的质疑。
      外界主要质疑该数据的真实性,而争议的焦点也主要集中在两点:一是7月交易额环比增长高达220%;另外,7月份全国电影票房达54.9亿元,据电影票房吧统计,电商票务占据46%(约25.3亿元),若猫眼占据22亿元的话,则包括大众点评、格瓦拉、微信电影、淘宝电影、百度糯米等在内的其他平台加起来仅卖了3.3亿元的票房。
      对此,美团相关负责人给记者的亚博下载亚博88--任意三数字加yabo.com直达官网是,22亿元是交易额,而非“出票额”或“票房”,这是不同的概念,猫眼交易额的构成包括团购加选座以及服务费。另外,该负责人还表示:“部分媒体引用的‘电影票房’为百度贴吧运营,数据不具有权威性。此前媒体文章中以46%电商票房占比计算出的总票房数不正确,以此数据推导与真实情况不符合。”
      另据此前媒体爆料以及记者通过业内人士了解到,刚刚就任猫眼电影CEO的沈丽也于近日离职,不过,美团该负责人非常肯定地告诉记者,沈丽并未离职。
      显然,面对数据方面的众多质疑,无论是出于商业机密还是其他考虑,美团的所有否认都略显苍白,并没有“以其人之道”通过数据作出强有力的回应。

    佣金率之谜
      据业内人士透露,从最近的动向来看,美团目前正在处于新一轮(E轮)融资的关键阶段。但是,葛甲认为,目前全球性股市暴跌的大环境对融资非常不利。“我觉得未来半年是美团非常关键的半年,如果因为二级市场环境的原因拿不到融资,而市场份额还得保持着,美团的形势就非常严峻了。”
      如果确如此前知乎网友爆料的月亏损6亿元,年初美团的7亿美元的融资现在也烧得差不多了。王兴去年5月曾表示,未来将赴美IPO。“E轮融资已经属于第五轮融资,这就意味着离上市不远了。”葛甲说,“如果大环境下半年再没有改善的话,我觉得美团最终的宿命,只有卖身投靠,倒向某一家互联网巨头,我估计倒向阿里的可能性比较大。”另有业内人士余豪预测,两到三年内,京东将收购美团。
      然而,无论哪种预测都不是王兴的初衷。据报道,去年阿里入股美团时,曾一直有意增持美团股份甚至实现控股,无奈王兴这个人志向高远,他曾说过:“我们更倾向于获得独立增长,因为我们相信,市场是足够大的。”当然,不想被收购也是在没有资金压力下的豪言壮语。
      重战术轻战略被认为是王兴一直存在的问题,从校内、饭否到现在的美团,“无论校内还是饭否,做好了都是几十亿级的公司,虽然王兴比较有志向,但由于运气有点不太好,都没有成功,这就导致他对美团的期望有点过高。”葛甲分析,“不过,美团能够从‘千团大战’中剩下来,挺让人佩服的。”
      如今,再次陷入烧钱大战的美团,早已经从当年的团购网站转型为生活服务O2O平台。其所谓“T型战略”在各细分领域不断拓展,如果把团购看作一个平台的横线,那么猫眼电影、酒店、外卖等则是一条条深入垂直领域的竖线。
      正是在这些深入垂直领域的竖线上,美团“四面树敌”,连阿里也重新启动自己的生活服务战略,重启口碑平台、淘宝电影,而腾讯入股具有聚众能力的大众点评20%股权,百度大手笔200亿元砸向百度糯米。
      “这么多玩家背后有钱有资源与美团正面冲突,美团有什么?既没有流量来源,也没有用户入口。它要想获得流量得和百度买,要想获得用户去跟腾讯买,这就是一个残酷的现实。”葛甲说。
      而T+N的账期原本可以为美团几百亿的现金流带来许多想象空间,但竞争对手直接把账期降为T+0,彻底断了美团的念想。据业内人士透露,随着竞争加剧,美团的账期已经从以前的一个月减少至现在的7~15天。
      事实上,近期也有消息称美团在布局互联网金融业务,但如果没有把佣金这个事搞定,其他的一切都无从谈起。
      不过,这么多年来沉淀下来的强大的地推团队,倒是美团最大的一笔资产,但现在看来,美团走的是当年京东的路子。在激烈的电商肉搏战中,被怀疑烧不起钱的京东也屡遭质疑、唱空,但京东最终在2014年成功上市,闯出去就意味着成功。可是所有人都知道,“京东如果去年上不了市就完了。”和电商相比,生活服务入口和电商入口的形成存在很大的差异,难度相对来说大很多。
      “毫无疑问,O2O是个万亿级的大市场,目前包括BAT在内的诸多公司前仆后继进入到这一领域,导致整个O2O市场竞争非常激烈,而美团作为O2O行业的领先者,势必要加大投入(投入和巨亏完全是两个概念),以确保我们在该领域持续领先的地位。”美团相关负责人表示。

    烧钱的生死劫
      同是烧钱,京东烧出了核心竞争力物流配送。相比之下,美团之所以烧不出核心竞争力,是因为美团平台上导入不了高质量的用户,只能围绕一些低客单价用户,美团的特点是随着补贴走。
      与实物电商不同,美团做的是流动性、转移性很高的业务,用户转移成本非常低,“而没有很强的闭环把用户圈住,这也是目前整个行业的问题。”葛甲认为,“核心竞争力从来不看产品,生活服务真正的核心竞争力在后端,即服务能力、服务标准、个性化体验,生活服务类应该有个标准,比如订餐以后多长时间能够送到应该有个标准,现在还在摸索阶段。”
      事实上,生活服务类并不是一个强需求。易观国际分析师刘旭巍表示:“鉴于美团起步较早,在三四线城市占有绝大部分市场份额,构建了美团用户数上的竞争壁垒。”但葛甲认为,手机里只有一个美团不太可能,类似的生活服务APP至少有两三个。这样的话,一些较小的生活服务类APP很难生存。而这些大的APP不会倒,他们会互相死死黏着,长期保持这样一种状况。这就意味一统天下的入口不太可能很快形成。
      从消费行为习惯来看,生活消费类平台入口不会像电商入口那么容易形成。
      京东之所以成功上市就是因为占据了一个风口。京东发展的那两年正是中国服务电商大发展的两年,大家对这块投入的热情超乎寻常,不管企业亏多少钱,只要有用户和市场份额,投资人就敢往里面砸钱,因为投资人砸的是一个光荣的未来,即未来很多人会在网上购物并完成交易的消费行为习惯。
      另外,京东从来没有亏本卖过东西,从来不会拿钱去补贴商品,而是补贴在了物流、运营、市场推广上面,补贴会形成供应链、物流体系,管理运营所有的一切形成规模,然后用规模优势降低成本。京东所谓的打折完全是侵占了供货商的利益,葛甲说。
      但对美团来说,这个商业模式并不成立,美团不敢侵占供应商的利益,葛甲表示,美团将补贴放到用户身上了,这样烧钱就没有意义,纯服务补贴了,并没有把钱补贴在服务基础设施上,比如同城快递等。
      但是现在生活服务的风口还没有来临,葛甲表示:“整个行业的发展还处于人们没有认清方向、盲目狂热的状态中。而免费和补贴某种程度上也意味着责任的逃避。”现阶段唯一的商业模式只有佣金,还不能真正过渡到广告、互联网金融以及增值服务等别的模式上去。
      根据易观国际2015上半年中国生活服务O2O市场专题研究报告,目前生活服务O2O还处于教育用户阶段,为快速抢占市场,以高频的免费或低价服务快速获取并黏住用户,再通过低频高利润服务来变现及获得利润是大家的思路。
      Groupon上市后股价曾遭遇滑铁卢式的跌落,不过现在美国佣金率高达35%,因为它是一个健康正常的商业模式。葛甲认为,再过十年,因为提供的服务好,中国的这些生活服务平台佣金率可能达到30%。
      面对BAT的围攻,互联网的快速迭代和生活服务风口长路漫漫的激烈冲撞下,不知美团还能够坚持多久。
    部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
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    ?楼主|阿宝?发表于: 2015-8-22 01:53:12|只看该作者

    美团烧钱模式遭质疑:网曝月亏6亿元

    源自:经济参考报
      网曝月亏6亿元 投资人称不便回应
      美团模式遭质疑 烧钱能否烧出门槛


      7月初,一条不胫而走的“接洽10亿美元融资”消息,让近年来一直高调的美团再一次站在了漩涡中心。一周后,美团CEO王兴和各事业群负责人倾巢出动召开媒体沟通会晒出半年业绩成绩单,并回应网上传言,被有心人戏谑为“逼上梁山”。有意思的是,王兴的沟通方式,一如梁山好汉般简单粗暴──开口即以上半年靓丽的业绩堵住悠悠众口。
      本来,事情就此打住。可近日,知乎上一纸美团佣金率已降至2%,月均亏损6亿元左右的曝料,让这个梁山故事有了新的剧情。
      就此,《经济参考报》记者多方求证,美团的投资方之一红杉资本表示不方便回应,美团公司则表示,曝料纯属子虚乌有。一边是公开资料显示的半年交易额470亿,一边是网上曝料的全线亏损、资金流告急,事实到底如何?

    公开数据存疑
    网曝美团每赚1元净亏2.7元

      曝料引述一位参与美团最新一轮融资的投资者的原话称,美团各条战线亏损严重,最近的融资材料中佣金率已经下降至2%,上半年,其月均亏损额大约6亿元左右,相当于每进账1元就同步净亏损2.7元;而高交易额之下,是低收益低含金量,美团新一轮融资疑似受阻。
      根据坊间传言,知乎上的曝料数据来自于美团为新一轮融资而提交给相关参与机构的材料。记者就此采访了从A轮开始一直参与美团融资的红杉资本,对方称自己只是小股东,对美团的事情不方便回应,建议直接找美团求证。
      而当记者拨通美团电话时,美团表示曝料完全没有事实依据,是竞争对手恶意策划的谣言。美团法务部已对此事展开调查,并搜集到相关证据,下一步将采取法律行动来维护美团的合法权益。美团的佣金率虽然低,但不会2%那么离谱,现在的佣金大概在5%~10%之间。
      去年5月,王兴在接受媒体采访时表示,美团交易额将预计由2013年的160亿元人民币增长到当年的400亿元人民币。同时,美团营收预计将增 长两倍,达3亿美元(19亿元人民币),以此数据推算,其2014年的佣金率也仅为4.75%,并未达到5%,而在2013年的佣金率则为5.9%,数字 上出现了下滑。在百度入局、大众点评猛攻三四线市场的情况下,美团佣金率不降反增的说法,显然需要拿出更具有说服力的证明。
      事实上,在重点城市,美团一直在进行大手笔的“保底贴补”。有媒体报道,在上海,美团曾6000万元签下了小辉哥火锅,1400万元签下“很高兴遇见你”;在北京,美团则花了1500万元签下了俏江南。
      根据美团公司7月13日最新公布的数据,截至6月底,公司员工数超过15000名,其中线下地推团队人数超过10000名,覆盖城市达到 1100个,相比去年8月翻了三番还多;1-6月,美团总交易额达到470亿元,比去年同期增长190%,也超过去年全年的总和460亿元。这其中,酒店 旅游业务交易额71亿元,电影60亿元,外卖42.5亿元,纯团购296.5亿元。
      “这一数字不得不说亮眼”。但记者发现,这些靓丽数字背后,也有不少疑问。
      首先,一个粗略的对比是,美团人力成本今年是去年的三倍,但交易额仅增长190%。实际人均产出,即每个人创造的交易额在无形中下降。而在年初,王兴就表示,今年要重点提高公司员工的人均产出。如今看来,效果差强人意。
      其次,易观国际最新报告显示,今年上半年团购市场累计成交额约为770亿元。美团自称团购市场份额占比62%多,超过第二、三名2-3倍。就按 62%计算,上半年其纯团购交易额应为470亿元左右。但显然,美团所谓的62%加上了所有事业线的业绩。而易观国际在上述报告中称,美团上半年占团购市 场的份额为51.9%。
      拿外卖事业线来说,美团7月13日的数据提到,上半年的外卖交易额中仅6月单月就达到12.44亿,日均订单199万。以这个数字计算,6月美团外卖平均每单价格仅20元多一点,可以说,全是“超低价”订单。这也让人对其其他业务的含金量存有疑虑。
      实际上,单从赚钱角度讲,交易额数字的含金量本身就不是太高,营收和净收入才是关键。知乎曝料中提到,美团上一轮融资时佣金率是5%,最新一轮的融资材料中已经下降到2%。拿佣金率2%测算,上半年,美团营收仅9.4亿元(美团营收主要为佣金)。
      而净收入情况,甚至没有被美团的业绩报告提及。但知乎曝料中,同样有一组数据可窥一二。曝料显示,美团的几块主要业务──到店事业群、美团外 卖、猫眼电影、酒店,上半年亏损状况大致是:到店事业群:3亿/月、美团外卖:1.5亿/月、猫眼电影:1亿/月、酒店:0.5亿/月。保守估算,美团一 个月亏损大约6亿元左右,上半年亏损大约36亿元左右。一个形象点的说法是:美团每进账1元钱,就同步净亏损2.7元钱。
      一位O2O行业高管表示,这一结果和其内部研究推算的美团单月亏损差不多。但一直致力于互联网商业研究的上海交通大学学者魏武挥认为,每月亏损6亿元确实比预期多了点。不过,他强调,美团投资方也没想让其立马赚钱。

    外扩内充
    7亿美金只够烧半年?

      实际上,一向以稳准狠着称的美团这一年来已经让公众越来越迷糊。
      2014年,其为了冲击400亿的销售额,开始疯狂的烧钱运动。美团外卖大客户经理张楠楠接受媒体采访时表示,今年以来,除团购外,又在酒店、电影、外卖几条事业线同时发力,暑期档还做了为期两个月的外卖平台补贴活动,投资额达3个亿。
      “O2O本来就是烧钱的行业,现在的市场格局中,美团并没有压倒性的优势,拿钱火拼很正常。”魏武挥分析道。
      “美团的T型战略决定其在每个业务领域都需要大量补贴。他的业务模式很简单,几乎全部采用自营,然后巨额投入进行订单补贴,用低价出击,快速攫取用户和市场份额,宛如一个攻城掠地的狼性杀手。”另外一位不愿透露姓名的业内专家指出。
      值得注意的是,除了大规模扩展业务线,美团后方的招兵买马动作也非常大刀阔斧。数据显示,美团员工数目前超过1.5万人,全年将超2万人。而去年8月,其员工仅仅5000人。这意味着,一年来,美团公司人力成本急剧上升。
      因此,美团再求新一轮救助似乎有些无奈和被迫。“‘内忧外患’嘛,无外乎7亿美金只够用半年。”上述业内专家指出。
      但实际情况好像比外界想象的复杂得多。“王兴的新一轮融资目标不止10亿美元,但因为亏损,进展不是很顺利。”知乎上的曝料文章称。
      据了解,该轮融资如若成行,将是美团第E轮融资。
      但在魏武挥看来,美团有自己的顾虑。而且,美团公司能够走到今天,看的已不是现在,而是未来,也不会因为一时亏损就致再融资受阻。
      这与美团内部人士的想法颇为相似。美团一位前员工告诉《经济参考报》记者,“美团的模式跟京东很像,连续融资、连续烧钱、大打价格战,这种公司 不能看盈利,要看现金流。手握现金可以做很多事。”他透露,美团商家从美团提款的周期最少15天。记者查阅资料发现,王兴此前也坦言,美团平均账期为十几天。
      但业内人士认为,美团和京东并不一样,京东只聚焦于电商一点,美团却是四处出击。同样是亏损和烧钱,京东放在物流上,这是电商行业的核心竞争 力,而美团则把烧钱的重心放在补贴商家和用户。“烧钱要视市场情况而定,该烧还得烧,但要关注谁烧得更有效率,而不是单纯地换流水。”有专家直言。
      有媒体早前指出,美团的“独家”、“最低价”政策是典型的“双刃剑”,在成就美团平台、数据的同时,也在透支未来,商户的不满情绪已经越积越多。不少商户反映美团服务差、对商户掠夺式开发。美团经过烧钱培养出对价格敏感的普通消费者,对美团又完全没有忠诚度,消费的投机心理很强,似乎又随时准 备背离美团而去。而美团也罕见地在行业里普遍树敌。为了讨好资本,美团不得不在多个行业寻找自己的立足之地。在交易额重压下,原本踏实稳重的美团被迫进入 了超高速、超负荷运转的状态,只求拿出方便展示的交易额数字。但因为成本太高,又背负上了沉重的资金压力,并在这样一个发展怪圈中无法自拔。
      甚至有消息称,今年年初宣布新一轮7亿美金融资的背后,美团与投资人签订了“对赌协议”,一旦在一定时间内,美团的业绩达不到投资人要求,投资人将有权在投资额基础上加上一定的溢价抽回资金。
      对此,美团在回应《经济参考报》的采访时表示,美团从未跟投资方签署类似条约,不足为信。而融资情况在没有落地之前,也无相关信息可披露。

    强敌环伺
    离规模化盈利越来越远?

      目前,百度大举向生活服务O2O进军,李彦宏宣布未来向百度糯米投入200亿元,针对美团网的意图十分明显。而与美团网有股权关系的阿里巴巴在 2013年11月上线淘点点发力外卖O2O后,近期又把淘点点整合到蚂蚁金服,并上线新口碑网。另一方面,腾讯入股大众点评和58同城,加上京东和饿了 么,腾讯系的O2O大网也已经铺开,社交+支付+应用场景主线相对清晰。
      而在细分领域,猫眼电影、美团酒店、美团外卖的竞争对手们也都在用价格战的方式与美团网正面贴身肉搏。微影与格瓦拉、携程与艺龙、饿了么与到家美食会等O2O玩家正在竭尽全力,阻挡美团网在这些细分领域一家独大。
      “多方夹击,虽然美团网在交易额上依然高歌猛进,但毛利也在被一步步拖低,离规模化盈利越来越远。”魏武挥表示。
      而一向被认为高格调的美团能通过烧钱和低抽成构筑门槛、拖垮对手吗?
      业内人士认为,这种可能性并不大。第一、百度和阿里入局,争夺的重点就是高频价格敏感型的美团用户,竞争压力更加空前;第二、因为用户黏性低,平台的价值想象空间有限,即便走广告模式,难度也很大;第三、高频带来巨额沉淀资金。百度、大众点评等竞争对手喊出T+O的方式,这直接切断了美团的后 路,资金沉淀成为泡影。
      看来,未来之路,还得期盼王兴能创造更加具有门槛的新的收入模式与对手竞争。
      事实上,王兴和他的团队从来都不是坐以待毙之人。联想乐基金高级投资经理张少谦向《经济参考报》记者透露,业内有传言美团欲发展类金融模式。记者对此求证,美团方面坦言,确实有进入互联网金融的规划。
      “他们现在体量已经足够大,互联网金融会使其业务模式变轻,对估值提升也有利。”张少谦指出。
    楼主
    ?楼主|阿宝?发表于: 2015-8-22 01:53:12|只看该作者

    美团1元榴莲蛋糕卖出40余万份后兑现难

    源自:深圳晚报
      (记者:王致远 见习记者:刘姝媚)8月19日下午,深晚记者收到美团用户小周的维权投诉,14日美团(深圳)单方面取消40余万笔榴莲蛋糕促销订单,且已经统计了1万多笔“被侵权”订单。
      8月14日凌晨1时许,小周在美团(深圳)的“甜美烘焙西饼屋”以1元促销价买了原价288元的榴莲心切。“14日中午12点左右,我收到美团自动取消订单和退款的通知。”小周对深圳晚报记者回忆道。
      “因商家无法按照页面承诺提供服务,为保障美团会员利益,决定取消本次合作。”部分消费者收到了美团方面这样内容的短信,小周认为,这恰恰说明,“美团自己也承认是单方面取消了订单。”
      “商家上线促销活动时未设置订单限量,导致订单数超出接待能力。商家通知美团网取消订单,以防耽误消费者,美团即时取消了订单。”美团方面对深圳晚报记者这样解释为何取消了订单。
      美团方面在回应中强调,虽然此事是商家操作失误所致,但美团网本着“消费者第一”的价值观,对每位购买用户补偿了十元美团券。

    据了解,此类纠纷并不是孤立。
      今年3月京东网站推出了“一元游”活动,吸引了上万人次购买,然而事后网站自行将订购信息转为退单状态,并称该页面是后台测试页,非正式销售商品。此举让不少消费者感到被消遣一番,愤而将网站告上法庭。
      随着团购O2O的飞速发展,此类纠纷频繁发生着。那么,订单限量失误到底该谁来承担责任,商家还是平台?
      根据新《消费者权益保护法》第二十八条规定,采用网络提供商品或者服务的经营者,应当向消费者提供商品或者服务的数量和质量、安全注意事项和风险警示等信息。
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